Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

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2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

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3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 7 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

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4. Frais de livraison
La livraison est gratuite sur l’ensemble du site, sans minimum d’achat.

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5. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être fourni pour certaines commandes.

Le suivi de votre commande est accessible via la rubrique “Suivre ma commande” disponible sur notre site.

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6. Retards de livraison
En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté, nous ne saurions être tenus responsables.

Toutefois, si votre commande n’a pas été reçue dans un délai de 30 jours après expédition, nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.

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7. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur d’adresse entraînant une non-livraison.

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8. Colis non reçus
En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, le client doit contacter le transporteur ainsi que notre service client dans les plus brefs délais.

Une enquête pourra être ouverte afin de déterminer la situation.

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9. Service client
Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@comfit.fr